Privacyverklaring

Wat je ons vertelt

Vul je een formulier in, bijvoorbeeld voor een adviesgesprek, een tussenmeter of een vraag, dan krijgen we de gegevens die je zelf opgeeft:

• je naam en de naam van je bedrijf;
• postcode en huisnummer van de vestiging;
• je e-mailadres en telefoonnummer;
• wat je ons vertelt over je bedrijf en je energie, zoals wanneer je contract afloopt, of er zonnepanelen op het dak liggen en, bij tussenmeters, wat je wilt meten en waarom, of bij een thuisbatterij, warmtepomp of airco waar die komt en wat je zoekt;
• je bericht of opmerkingen.

Bij een aanvraag zien we ook via welke pagina je binnenkwam, vanaf welke website je doorklikte (een zoekmachine bijvoorbeeld) en welke pagina's je bekeek. Zo weten we hoe ondernemers ons vinden. Die informatie bereikt ons pas als je het formulier verstuurt.

Waar we het voor gebruiken

Om je terug te bellen of te mailen over je aanvraag, om je een voorstel voor een energiecontract te sturen, om de overstap te regelen als je daarvoor kiest, en om de website beter te maken. De grondslag is dat je ons zelf om iets vraagt (een overeenkomst, of de stappen ervoor) en ons gerechtvaardigd belang om te weten hoe aanvragen binnenkomen en om je later een beter aanbod te doen.

Als wij jou bellen of mailen

Dat doen we, maar alleen zakelijk: we werken voor bedrijven in Groningen, Friesland en Drenthe, niet voor particulieren.

• We hebben elkaar al gesproken. Heb je een aanvraag gedaan of ben je via ons overgestapt, dan kunnen we je later benaderen met een beter aanbod, bijvoorbeeld als je contract bijna afloopt. Per telefoon of e-mail, en alleen over energiecontracten en wat daarbij hoort.
• We kennen elkaar nog niet. We kunnen ook zelf een bedrijf benaderen. De contactgegevens komen dan uit openbare bronnen: de website van het bedrijf, het Handelsregister of online bedrijvenoverzichten.

Dat valt onder ons gerechtvaardigd belang om bedrijven een voordeliger contract aan te bieden (artikel 6 lid 1 sub f AVG) en we houden ons aan de Telecommunicatiewet. In de praktijk:

• Zonder eerder contact mailen we alleen rechtspersonen, zoals een bv of nv, op hun algemene adres. Een eenmanszaak, vof of maatschap mailen we pas als we daar toestemming voor hebben.
• Elke e-mail met een aanbod vertelt hoe je je afmeldt. Na een formulier kan het ook door simpelweg te antwoorden op de bevestigingsmail.
• Liever niet meer gebeld of gemaild? Zeg het in het gesprek of mail info@energiecollectiefnoordnederland.com. We stoppen meteen en zetten je op onze afmeldlijst.

De nieuwsbrief

Voor de nieuwsbrief bewaren we je e-mailadres en bedrijfsnaam, en alleen met je toestemming: je bevestigt je inschrijving eerst via een mail. Onderaan elke nieuwsbrief staat een afmeldlink.

Wie er verder meekijkt

Een vaste samenwerkingspartner vraagt voor ons de offertes bij de energieleveranciers op en zet ze klaar; daarvoor krijgt die partner je aanvraag. Kies je voor een overstap, dan gaat wat nodig is naar de leverancier van je keuze, bijvoorbeeld onze noordelijke partner voor het dynamische contract. Vraag je een schouw voor tussenmeters aan, dan neemt onze partner daarvoor contact met je op. Vraag je een thuisbatterij, warmtepomp of airco aan, dan gaat je aanvraag naar een erkende installateur waar we mee samenwerken, en in kopie naar een partner die met ons samenwerkt. Verder werken we met een e-maildienst (Resend), een nieuwsbriefdienst en een hostingpartij, en met hen zijn afspraken gemaakt over het veilig verwerken van gegevens. Je gegevens verkopen doen we nooit.

Hoe lang we iets bewaren

• Aanvraag, geen overstap: tot twee jaar na het laatste contact, zodat we je kunnen bellen als je contract afloopt.
• Overgestapt via ons: zolang je klant bent en twee jaar daarna, of langer als de wet dat vraagt.
• Wij namen contact op, er kwam niets uit: hooguit één jaar.
• Afgemeld: dan houden we alleen je bedrijfsnaam, e-mailadres of telefoonnummer op de afmeldlijst, zodat we je niet opnieuw benaderen.

Cookies? Nee.

Geen tracking- of advertentiecookies en geen Google Analytics. Je browser onthoudt wel, in zijn eigen lokale opslag, via welke pagina en website je voor het eerst binnenkwam, welke pagina's je bekeek en welke toegankelijkheidsopties je koos. Dat blijft bij jou, tot je een formulier verstuurt. De herkomstgegevens worden na 90 dagen vervangen.

Jouw rechten

Je mag je gegevens inzien, laten aanpassen of laten verwijderen, en je kunt bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Wil je niet meer benaderd worden met aanbiedingen, dan stoppen we daarmee, zonder dat je hoeft uit te leggen waarom. Mail naar info@energiecollectiefnoordnederland.com; je hoort binnen vier weken van ons. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Veilig verstuurd

De site werkt met een beveiligde verbinding (https), dus wat je invult gaat versleuteld over de lijn. Denk je dat er iets mis is met je gegevens? Laat het ons direct weten.

Heb je vragen over deze privacyverklaring? Neem dan contact met ons op via info@energiecollectiefnoordnederland.com.